আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

vb67 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। নিম্নে সেই উদ্দেশ্যসমূহ বর্ণিত হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য আপনার তথ্য অপরিহার্য। পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা ব্যবহার করতে পারবেন এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা যায়।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আমানত জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদ ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করতে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য যাচাই করা হয়।

২.৩ সেবার মান উন্নয়ন

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, নতুন ফিচার তৈরি করতে এবং বিদ্যমান সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারকারীর তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৪ গ্রাহক সহায়তা

আপনার কোনো সমস্যা বা প্রশ্নের ক্ষেত্রে দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা প্রদানের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য ব্যবহার করে। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সহায়তা প্রদানকালে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরীক্ষা করা হতে পারে।

২.৫ আইনগত ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

অর্থ পাচার প্রতিরোধ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন হয়।

vb67 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই সমস্ত অংশীদারেরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারী

গেমিং সফটওয়্যার, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ও গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থেকে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, অথবা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করে নিতে বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে এবং নতুন নিয়ন্ত্রণকারী পক্ষ এই নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

vb67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। [email protected]এ যোগাযোগ করে এই অনুরোধ করা যাবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা সম্ভব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রেখে দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে। যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করা সম্ভব।

৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

vb67 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তিত হবে

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি রয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতিতে আপনার আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পর আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে, আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার রয়েছে।